Herramienta que le permite realizar evaluación 180º, 360º y/o autoevaluación por competencias, con la posibilidad de personalizar las competencias de su organización, de construir sus cuadernillos y elegir qué competencias evaluar.
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Incluye un completo Software que incluye un diccionario de competencias, el cual puede ser ampliado, cambiado, personalizado, para darle la total garantía de que mide lo que usted necesita y quiere evaluar en su organización, con los más variados informes para analizar de forma profunda y completa la medición de competencias de su personal
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Evaluar el SERVICIO AL CLIENTE con ÓPTIMO, le brindará a usted la posibilidad de identificar clara y objetivamente indicadores fundamentales que le permitirán conocer las debilidades y fortalezas que el evaluado tiene con respecto a la excelencia en el servicio.